O Banco Neon não cobra tarifa de manutenção! Mas, se mesmo assim, quiser o encerramento da conta, saiba neste artigo como solicitar o encerramento via internet, chat ou 0800. É possível fechar uma conta a qualquer momento, basta que o cliente solicite via atendimento, não é cobrada nenhuma tarifa para efetuar o fechamento de uma conta. Além da conta não ter tarifa de manutenção ela oferece uma quantidade de todos os serviços de forma gratuita, coisa que muitos bancos tradicionais não fazem!
Apenas o titular de uma conta no Banco Neon é quem tem poder para solicitar o encerramento. Em caso de falecimento do titular um representante (ideal é que seja o inventariante) pode solicitar o Termo de Encerramento.
No Neon o encerramento de uma conta é tão fácil quanto o procedimento para abertura, pode ser solicitado a qualquer momento e sem a cobrança de nenhuma tarifa.
PROCEDIMENTO PARA ENCERRAMENTO
- Deixe a conta zerada – Para que a conta-corrente seja encerrada é necessário que não haja nenhum saldo na conta digital, se houver 1 centavo na conta isso já pode inviabilizar o encerramento, pois o banco não quer (e não pode) ficar com nada que é seu! Você pode usar o saldo restante na conta através do Cartão VISA, saque ou então transferir o valor acumulado para qualquer outro banco via TED.
- Solicite o encerramento de conta – O pedido do encerramento da conta pode ser feito através do CHAT do aplicativo ou então ligando no 0800-326-0844, lembrando que o atendimento está disponível todos os dias, 24 Horas, inclusive finais de semana e feriados. Há também o SAC/OUVIDORIA cujo telefone é o 0800 704 4549 e está disponível em horário comercial.
- Aguarde o prazo de encerramento – Por determinação do Banco Central do Brasil (BCB) o encerramento de uma conta-corrente pode demorar até 30 dias para acontecer. Você receberá uma carta ou um e-mail confirmando o encerramento da conta digital no Banco Neon.
- Se, no futuro, quiser voltar a ser cliente será necessário abrir uma nova conta pelo aplicativo.
Após a confirmação do encerramento a conta será desativada, isto é, não será mais possível receber nenhuma transferência. Caso alguém tente fazer uma transferência ela será devolvida. É importante certificar-se de que não existem nenhum boleto bancário pendente de pagamento antes de requerer o encerramento.