O processo de pagamento é feito 100% através do aplicativo WhatsApp.
O WhatsApp escolheu o Brasil como um dos primeiros países a receberem uma solução de pagamentos que permite transferência de dinheiro de forma simples através do aplicativo. O Banco do Brasil é uma das três primeiras instituições a ganhar compatibilidade com a novidade.
Após digitar o valor do envio (até R$ 1 mil) é possível colocar um recado ou então inserir um emoji. (imagem: reprodução WhatsApp)
De acordo com o Banco do Brasil, a novidade é compatível com todos os cartões de crédito, débito e múltiplo que forem emitidos pelo banco estatal, o que inclui até mesmo os cartões Ourocard.
No caso das transferências entre pessoas, apenas cartões na modalidade débito podem ser usados como forma de pagamento. Já os pagamentos destinados a perfis verificados no WhatsApp Business poderão ser realizados também através de cartão de crédito da instituição.
O envio de dinheiro pelo WhatsApp utilizando um cartão de crédito ou débito do Banco do Brasil está limitado a R$ 1 mil, sendo que o usuário pode fazer até 20 transações mensais, desde que não ultrapasse o limite de movimentação de R$ 5 mil por mês.
O processo de transferência pode ser feito tanto com o cartão físico quanto com o virtual do Banco do Brasil.
PROCEDIMENTO DE PAGAMENTO – PASSO A PASSO
A seguir apresentamos o processo de pagamento passo a passo para que você consiga realizar transferências pelo WhatsApp.
Antes de iniciarmos é preciso alertar que o recurso está sendo liberado pouco a pouco, devendo chegar a todos os usuários do WhatsApp que estejam com o app atualizado, realize os dois primeiros passos para verificar se a funcionalidade já está disponível na sua conta.
Passo 1 – Na conversa, clique no “clipe”
Na conversa com a pessoa para o qual deseja enviar o dinheiro, clique no símbolo do “clipe” que aparece próximo ao campo de digitar mensagem, tal como mostra a imagem destacada abaixo:
Em uma conversa particular (não funciona em grupos) clique no CLIPE para visualizar o botão pagamentos. (imagem reprodução: WhatsApp Brasil)
Passo 2 – Selecione PAGAMENTO
Após clicar no clipe aparecerão diversas opções como: enviar documento, galeria (foto), áudio, localização, contato, etc. A segunda opção que deve aparecer no seu aplicativo deverá ser PAGAMENTO, isso significa que o Facebook Pay já está disponível na sua conta do WhatsApp.
O botão de pagamento do WhatsApp aparece na segunda etapa do processo. (imagem: reprodução WhatsApp)
Passo 3 – Defina o valor do envio e a forma de pagamento
A terceira etapa consiste na definição do valor, que pode ser entre R$0,01 e, no máximo, R$ 1 mil. Escolha também com qual forma de pagamento deseja efetuar o pagamento (crédito ou débito) e cadastre o seu cartão Ourocard do Banco do Brasil caso seja sua primeira operação.
Selecione um cartão cadastrado ou então cadastre um novo cartão que seja compatível com o Facebook Pay. (imagem: reprodução WhatsApp Brasil)
Passo 4 – Digite o PIN do Facebook Pay
Para que o dinheiro seja cobrado no seu cartão do Banco do Brasil é necessário também digitar o seu PIN do Facebook Pay, tal código é cadastrado direto pelo WhatsApp ou Facebook Pay, ele não é a senha do cartão físico! Caso não se recorde do PIN você não conseguirá efetuar o pagamento, devendo, neste caso, cadastrar um novo código nas configurações do Facebook Pay.
Tal como em um banco, para dar segurança ao processo o usuário precisa confirmar a operação através de um PIN (senha). (imagem: reprodução WhatsApp)
Passo 5 – Envio de dinheiro confirmado
Após confirmado o envio pelo PIN, o status da transação na conversa mudará de “processando” para “processado” Se a transação for cancelada ou não for autorizada pela administradora a mensagem do pagamento aparecerá como “cancelado”, indicando para ambos na conversa que o dinheiro não foi enviado, podendo o pagador clicar na mensagem para refazer o procedimento de pagamento a qualquer momento.
Feio o envio, o WhatsApp apresentará a mensagem de envio processado com o recado que você, eventualmente, colocou ao mandar o dinheiro. (imagem: reprodução WhatsApp)
Caso a transação tenha sido recusada os motivos podem ser vários, dentre eles: insuficiência de saldo na conta vinculado ao cartão de débito, limite de crédito insuficiente no cartão de crédito, cliente ultrapassou o limite de transações pelo aplicativo, cartão utilizado no pagamento está bloqueado ou ainda o pagamento foi recusado pela administradora ou pela Cielo (processadora dos pagamentos) por segurança.
COMO O DESTINATÁRIO RECEBE O DINHEIRO
Ao ativar o Facebook Pay, o usuário poderá cadastrar uma conta bancária para que todos os valores recebidos pelo WhatsApp sejam automaticamente transferidos pela Cielo.
É possível informar uma conta no Banco do Brasil ou em qualquer outra instituição que receba transferências via TED. A única exigência é que a conta bancária informada pertença ao mesmo CPF ou CNPJ cadastrado no Facebook Pay.
O valor é transferido em até 2 (dois) dias úteis após a confirmação do recebimento do valor. Lembrando que os finais de semana e os feriados não contam nesse prazo.
Se o destinatário for uma pessoa física e a transação envolvendo o pagamento não envolver uma operação comercial, o destinatário receberá 100% do valor enviado. Já nos casos das empresas e pessoas que fazem uso comercial da aplicação, o destinatário dos recursos terá descontado do montante recebido 3,99%, independente do valor recebido.
Para muitos empreendedores o custo de 3,99% vale a pena pois acaba saindo mais barato do que ter que contratar uma maquininha de cartão (compra ou aluguel), visto que pelo WhatsApp é possível aceitar pagamentos com cartão de crédito e débito.
Além dos cartões do BB, o WhatsApp também já aceita cartões do Nubank e da cooperativa Sicredi.