Aplicativo Itaucard e Credicard agora permite o bloqueio e desbloqueio de cartões.
Pouco tempo atrás o portador de um cartão do Banco Itaú tinha que entrar em contato com a central de atendimento caso precisasse realizar um bloqueio de cartão. Felizmente a próxima atualização do APP Itaucard para Android e IOS vai incluir uma chave no qual o usuário poderá bloquear ou desbloquear o cartão físico e/ou virtual a qualquer momento, sem burocracia.
Aplicativo Itaucard está mais completo, agora ele inclui a função bloqueio e desbloqueio de cartão (divulgação / Banco Itaú)
A ideia principal é permitir que os clientes realizem o bloqueio caso não saibam do paradeiro do cartão: “Acontece muito do cliente entrar em contato com a central de atendimento pedindo para bloquear o cartão temporariamente pois não consegue encontrá-lo, a função de bloqueio/desbloqueio facilitará o dia a dia do cliente, que passa a fazer cada vez mais transações sem depender da central de atendimento.”, destacou Márcio Felix.
O aplicativo de gerenciamento de cartões do Itaú é um dos mais completos do mercado, ele permite:
- Consulta e emissão da fatura;
- Visualização de timeline com as últimas compras;
- Emissão de cartão Itaucard virtual para compras pela internet;
- Segunda via de fatura para pagamento;
- Contato com a central de atendimento via chat no aplicativo;
- Consulta de pontos do programa Sempre Presente;
- Simulação e contratação de crédito pessoal com limite do cartão de crédito;
- Não tem um Itaucard ou quer mais um? O aplicativo também permite a solicitação de um novo cartão;
- Pedido de troca de cartão e segunda via pelo chat;
- Alteração de limite;
- Consulta da melhor data para compra;
- Solicitação de cartão adicional;
- Visualização de histórico de fatura em formato PDF;
COMO BLOQUEAR OU DESBLOQUEAR PELO APLICATIVO
Para realizar o bloqueio do cartão perdido é necessário que o titular já tenha o aplicativo Itaucard instalado no celular e logado na conta de cartão. Após realizar o login com a senha de segurança será possível ligar ou desligar a chave que bloqueia/desbloqueia o cartão de crédito.
A funcionalidade já está disponível na última atualização do aplicativo Itaucard (exclusivo para gerenciamento de cartões de crédito do Banco).
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O Itaucard foi o primeiro cartão de crédito a introduzir o conceito de atendimento via chat no aplicativo. A instituição também foi uma das pioneiras a lançar a funcionalidade de cartão de crédito virtual que protege as compras pela internet ou em aplicativos.