Se não puder ir até uma agência do Banco do Brasil para encerrar a Conta Fácil BB há outras alternativas para solicitar – ou provocar – o encerramento à distância.
O encerramento da Conta Fácil BB não é tão simples quanto a abertura, o correntista só consegue fechar a conta em uma agência do Banco do Brasil, preferencialmente aquela que ele escolheu no ato da abertura. Caso não possa comparecer a uma agência há outras alternativas para promover o encerramento remotamente, tal como ensinamos nesta matéria.
Número da agência e conta é gerado instantâneamente ao final do preenchimento dos dados (reprodução)
Ao abrir a conta o cliente pode optar entre o pacote gratuito e o tarifado. Como se trata de uma conta pré-paga, a tarifa de manutenção do pacote só é cobrada quando houver saldo na conta, se não tiver saldo, não será cobrado.
Formas de encerrar a Conta Fácil BB
Há três formas de pedir o encerramento de uma Conta Fácil no Banco do Brasil, são elas:
Indo até uma agência – Vá a uma agência do Banco do Brasil com um documento de identificação oficial com foto – preferencialmente na agência que escolheu no ato da abertura – e solicite o encerramento. O correntista terá que assinar um termo de encerramento da conta digital e o processo de encerramento poderá demorar até trinta dias corridos para ser concluído, tal como determina o Banco Central do Brasil.
SAC, Ouvidoria, Reclame Aqui e Consumidor.gov.br – Alguns clientes relataram que conseguiram solicitar o encerramento da conta digital do Banco do Brasil através dos canais de atendimento por telefone. Mas isso não é tão simples, pois em nossa primeira tentativa de encerramento pelo SAC fomos informados que o cancelamento só se daria na agência, mas conseguimos realizar o procedimento através do site Consumidor.gov.br, mas foi necessário ter em mãos o número de protocolo do SAC.
Deixar a conta zerada por 6 (seis) meses – Caso a Conta Fácil BB fique zerada por seis meses e sem absolutamente nenhuma movimentação, ela entrará em processo automático de encerramento, tal como determina o Banco Central. Fique tranquilo (a) pois a tarifa de manutenção do pacote escolhido só é cobrada nos meses em que houver saldo, pois a Conta Fácil BB aberta pelo celular é uma conta-corrente pré-paga e que não pode ficar com saldo devedor (diferente de uma conta-corrente tradicional).
Em vez de encerrar a conta você pode também deixá-la com o pacote gratuito, que não cobra mensalidade.
