O prazo médio de atendimento das reclamações no BACEN é de 5 dias úteis, o índice de satisfação costuma ser elevado. O Banco Central do Brasil (BCB) – mais conhecido como BACEN – é um órgão regulador dos bancos e instituições financeiras, a empresa estatal disponibiliza meios para que os consumidores possam reclamar e, também, denunciar empresas que não cumpre as regulamentações e/ou desrespeitam o Código de Defesa do Consumidor (CDC)...
