O Banco BMG é uma das instituições mais sólidas desse país, sendo que recentemente o banco começou a abrir conta-corrente pela internet através dos aplicativos BMG Invest e Meu BMG. O objetivo desse artigo é explicar como entrar em contato com a central de atendimento.
Ao entrar em contato é importante anotar o número de protocolo (se aplicável), pois com o código você consegue não só pedir a cópia do atendimento, mas também registrar uma reclamação na Ouvidoria do Banco BMG, se necessário.
Com o aplicativo meu_BMG, Banco BMG começa a abrir conta-corrente digital pelo celular. (imagem: divulgação)
Há cinco formas de entrar em contato, são elas:
- Central de Atendimento – vide números de telefone abaixo;
- Site: www.bancobmg.com.br/site/atendimento/fale-conosco/
- Chat no aplicativo Meu BMG;
- Facebook: www.facebook.com/meuBMG
- Twitter: twitter.com/meuBMG
- Instagram: www.instagram.com/meuBMG/
Telefone da Central de Relacionamento
Caso prefira o contato telefônico ao invés do chat no aplicativo Meu BMG, entre em contato com as centrais abaixo:
- Cartões BMG – 4002-7007 ou 0800-770-1790 (disponível todos os dias, inclusive feriados, 24 horas);
- Outros produtos, exceto cartões – 0800-031-8866;
Se, eventualmente, quiser renegociar dívidas, entre em contato com a Central de Cobrança do Banco BMG através do telefone 0800-286-3636, tal central de atendimento é exclusiva para contas que estejam em atraso por mais de 10 dias; caso a sua dívida tenha menos de dez dias recomendamos que entre em contato diretamente com a central de relacionamento ou então procure uma agência do Banco BMG.
É importante mencionar que apenas o titular da conta ou cartão pode obter atendimento. Ao ligar tenha em mãos o número de seus documentos pessoais.
É possível também obter segunda via de fatura, consulta de saldo, extrato, etc, pelo internet banking ou via aplicativo do banco.
É possível obter atendimento através de reclamação em sites terceiros como: ReclameAqui, Procon, Bacen e Consumidor.gov.br, mas a opção sempre mais recomendada é diretamente nos canais de atendimento do banco, visto que isso proporciona ao usuário uma maior agilidade na resolução do problema.
