A Ouvidoria do Banco do Brasil apresenta índice de satisfação superior a 70%. Veja como registrar uma demanda no 0800 da Ouvidoria do BB. Quando o cliente não consegue solucionar uma reclamação pelos canais convencionais deve procurar a Ouvidoria, tal canal é, geralmente, a instância máxima – e a última – para que o cliente tente resolver o problema diretamente com a instituição financeira sem ter que acionar um órgão de proteção ao...
A ouvidoria geralmente é a última tentativa de solucionar uma reclamação junto à instituição financeira. A CEF possui uma ouvidoria 0800. Caso seu problema não seja solucionado pelo SAC da Caixa Econômica Federal o correntista (ou não-correntista) pode registrar a demanda na Ouvidoria da Caixa, que é um canal especializado no tratamento de reclamações. Tal central de atendimento funciona em dias úteis, de segunda a sexta-feira, das 9 h às...
