Em vez de texto, Agibank aposta em respostas em vídeo no seu chatbot. O Banco Agibank começou a testar o envio de vídeos através de seu chatbot via aplicativo WhatsApp. Quando o cliente entra em contato com alguma dúvida, dependendo do problema, o chatbot do Agibank envia um vídeo curto esclarecendo a dúvida reportada pelo consumidor. Cada vídeo possui duração entre 39 segundos e, no máximo, 1 minuto e 39 segundos. Caso o cliente não queira...
Usuários do Facebook Messenger agora podem utilizar o atendimento robotizado e humanizado que foi desenvolvido para melhorar a experiência do usuário. O Banco Original investe forte em tecnologia para melhorar a experiência de seus clientes, a instituição anunciou que a partir de agora seus clientes poderão interagir com o banco através do Bot (robô) que funcionará no Messenger do Facebook. Os clientes e não-clientes poderão tirar dúvidas...
