Usuários do Facebook Messenger agora podem utilizar o atendimento robotizado e humanizado que foi desenvolvido para melhorar a experiência do usuário.
O Banco Original investe forte em tecnologia para melhorar a experiência de seus clientes, a instituição anunciou que a partir de agora seus clientes poderão interagir com o banco através do Bot (robô) que funcionará no Messenger do Facebook. Os clientes e não-clientes poderão tirar dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos pela instituição, tudo isso de forma ágil, descomplicada e instantânea. O Bot do Banco Original foi desenvolvido para proporcionar a melhor experiência ao usuário.
Banco Original é o primeiro banco 100% digital a oferece atendimento por bot no Facebook Messenger (imagem/divulgação)
O Original é um banco 100% digital, foi a primeira instituição do país a liberar a abertura de conta por meio de um aplicativo para smartphones (IOS e Android), sendo que a empresa alia tecnologia, design e atendimento de qualidade.
O robô foi programado para oferecer uma experiência diferente aos usuários, por meio dele é possível falar com o banco como se estivesse conversando com um amigo. A resposta é instantânea, com linguagem direta e clara! O serviço funciona como se fosse um SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente) robotizado, fornecendo respostas programadas sobre os assuntos: cartões, câmbio, investimentos, cheque, abertura de conta, fundos de investimentos, seguros, PicPay, segurança, tarifas, programa de pontos Original, segurança, etc.
A medida que o serviço for sendo utilizado ele deve ser aperfeiçoado ainda mais pela instituição, já que novas respostas podem ser agregadas ao serviço.
Diferenciais do Banco Original:
- Abertura de conta pelo celular – iPhone ou Android
- Depósito de cheques pelo celular
- Cartão de crédito Gold, Platinum ou Black com a primeira anuidade grátis
- Acesso a um dos melhores investimentos do mercado
- Design – Internet Banking e APP com interface moderna
- Tecnologia – transações por comando de voz, leitura de código de barras pelo celular, atendimento por bot no Facebook, gerenciador financeiro inteligente.
- Segurança – Token no celular com preenchimento automático no IB
- Programa de Pontos Original – acumule pontos e troque por cashback na fatura, podendo usá-los para comprar o que quiser.
- Encerramento de conta via internet;
- Consultor e Gerente Original disponível para atendimento por telefone, chat, mensagem ou videochamada.
Se você ainda não possui uma conta no Banco Original, acesse o site www.original.com.br ou então baixe o aplicativo “Seja Original” [disponível para Android e iPhone] e abra a sua conta em minutos.
