A Ouvidoria do Banco do Brasil apresenta índice de satisfação superior a 70%. Veja como registrar uma demanda no 0800 da Ouvidoria do BB. Quando o cliente não consegue solucionar uma reclamação pelos canais convencionais deve procurar a Ouvidoria, tal canal é, geralmente, a instância máxima – e a última – para que o cliente tente resolver o problema diretamente com a instituição financeira sem ter que acionar um órgão de proteção ao...
Para aumentar lucro bancos tradicionais suspendem a oferta de contas digitais sem tarifa e com transações ilimitadas via canais eletrônicos. A boa notícia é que cresce a oferta de contas gratuitas em bancos digitais. Em 2007 o Banco Itaú foi o pioneiro ao lançar uma conta-corrente digital completamente isenta de tarifas para movimentações via internet. O Bradesco e o Banco do Brasil disponibilizaram a modalidade gratuita pouco tempo depois...
