A Ouvidoria do Banco do Brasil apresenta índice de satisfação superior a 70%. Veja como registrar uma demanda no 0800 da Ouvidoria do BB. Quando o cliente não consegue solucionar uma reclamação pelos canais convencionais deve procurar a Ouvidoria, tal canal é, geralmente, a instância máxima – e a última – para que o cliente tente resolver o problema diretamente com a instituição financeira sem ter que acionar um órgão de proteção ao...
Nem sempre é possível resolver uma reclamação através dos canais convencionais de atendimento dos bancos, o que pouca gente sabe é que existe um canal de atendimento que costuma ser bastante efetivo na resolução de problemas, estamos falando da Ouvidoria. O Banco Central obriga todos os bancos a manter uma Ouvidoria 0800 com atendimento pelo menos cinco vezes por semana. Nesta matéria ensinaremos como entrar em contato com a Ouvidoria do...
