Unilateralmente o seu limite de transações no Internet Banking do Banco do Brasil pode ser reduzido pela instituição financeira, entenda o porquê.
Usar o Internet Banking do Banco do Brasil não é algo tão simples, quase tudo precisa ser validado no caixa eletrônico. Se você quiser aumentar o limite de transações, por exemplo, precisará efetuar a liberação em um terminal de autoatendimento, outro problema é que o aumento de limite é liberado aos poucos, com isso você precisa ir várias e várias vezes ao caixa eletrônico caso queira um limite alto para transações, outra solução é falar diretamente com o gerente da conta.
O problema é que a instituição reduz deliberadamente o limite. O valor é reduzido sem o consentimento do cliente caso o correntista faça poucas transações. Foi exatamente isso que aconteceu comigo, tinha o limite de R$ 2 mil para transferências pelo internet banking e, do nada, o valor foi reduzido para R$800, gerando um grande transtorno.
Tive que pedir o aumento novamente pelo internet banking e, em seguida, ir até um caixa eletrônico do Banco do Brasil para efetuar a liberação da solicitação.
Problemas do internet banking do Banco do Brasil:
- Limite reduzido para transações;
- A maioria das transações precisam serem validadas nos caixas eletrônicos;
- Do nada o limite pode ser reduzido e você ter que fazer tudo de novo;
- É preciso instalar o módulo de segurança do Banco do Brasil para conseguir acessar o Internet Banking (Bradesco, por exemplo, não exige);
- O computador precisa ser cadastrado e liberado;
- Com frequência a senha é bloqueada “por segurança” caso você tente utilizar um computador não cadastrado ou então enviar um valor para uma conta que não esteja cadastrada. Além disso, use de VPN e acesso a conta em IPs diferentes do usual podem bloquear o acesso temporariamente;
O problema só foi resolvido quando registrei uma reclamação no SAC (Serviço de Apoio ao Cliente) do Banco do Brasil, depois disso eu nunca mais tive o limite de transação reduzido, tão pouco a minha senha foi bloqueada. Então, se tiver passando pelo mesmo problema aconselho que formalize a queixa ao banco. O uso do BB Code também pode aumentar em até 3x o seu limite de transações no Internet Banking.
