Estamos testando o novo banco 100% digital, mas com tarifas. Um review completo da experiência de um usuário.
Depois que o Banco Intermedium iniciou a abertura de contas-correntes pela internet, outras instituições começaram a fazer o mesmo para conquistar novos clientes. O Banco Original, por exemplo, é uma instituição financeira 100% digital, ela foi lançada em 2015 mas só em 2016 começou a fazer campanhas comerciais. Abrir uma conta é fácil, pode ser feito até pelo celular (iPhone ou Android), mas será que este tipo de conta serve para todos os tipos de consumidores?
Foco em alta renda – Embora o Banco Original não divulgue essa informação em seu site oficial e nem nos comerciais, a instituição tem foco em consumidores de alta renda. Em nossos testes, ao tentar abrir uma conta pelo celular ela foi sumariamente recusada, pelo aplicativo em três testes com consumidores com renda abaixo de R$ 4 mil, recebemos a seguinte mensagem:
“Ficamos felizes pelo seu interesse em ser Original. Infelizmente, não podemos atendê-lo neste momento. Mas fique à vontade se quiser continuar o seu cadastro e deixar seus dados registrados para uma oportunidade futura.”
Ou seja, só por digitar a renda abaixo de quatro mil reais o banco não deixou preencher a proposta. Mas, se quiser, você pode preencher seus dados mesmo assim e deixar suas informações para uma oportunidade FUTURA. Quem sabe quando o banco reduzir a renda mínima para ser um cliente.
Ao informar renda abaixo de quatro mil reais a conta é negada, automaticamente, pelo aplicativo. (reprodução da tela)
NÃO É ISENTO DE TARIFAS
Outro detalhe importante é que a conta-corrente digital do Banco Original não é isenta de tarifas, muito pelo contrário, a instituição possui uma tabela de tarifas bem completa, veja aqui. O cliente ganha isenção apenas nos primeiros 90 dias da abertura, depois é cobrada tarifa para a maioria dos serviços, tal como consta na tabela de tarifas da instituição.
Mas, se quiser, o cliente também pode aderir aos serviços essenciais do Banco Central (BACEN). Infelizmente isto não adianta nada, pois os serviços essenciais não inclui transferência via TED para outros bancos, o que certamente um correntista de um banco novo precisará fazer, portanto é preciso pagar tarifa!
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VANTAGENS |
DESVANTAGENS |
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Abertura de conta pela internet ou por aplicativo |
Não é isenta de tarifas |
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Todos os serviços no celular, computador e tablet |
Apenas consumidores de alta renda conseguem abrir uma conta pelo aplicativo |
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Gerenciador Financeiro que categoriza seus gastos automaticamente |
Não possui serviço de pagamento de tributos, contas de água, luz, telefone, etc, aceita apenas boleto bancário |
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Pague suas compras com os pontos do cartão de crédito, na hora que quiser |
Impossibilidade de cadastrar conta de terceiros em débito automático |
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Saque em toda rede Banco24Horas |
Os saques podem ser tarifados |
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Atendimento disponível pela internet e telefone |
Não possui agências físicas |
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Programa de pontos com cálculo em Real, seus pontos independem da cotação do dólar |
O programa de pontos é apenas cashback, não é possível acumular milhas e transferir para outros programas de fidelidade (Smiles, Multiplus, TudoAzul, etc). |
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Cartão de Crédito Platinum ou Black da MasterCard com desconto de 50% na anuidade no primeiro ano. |
O desconto de 50% na anuidade é válido apenas no primeiro ano, depois dobra! |
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Possibilidade de conseguir 100% de isenção de tarifas de acordo com o volume investido |
Para conseguir isenção na tarifa é preciso ser investidor |
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Alta tecnologia, o cliente pode fazer de tudo pelo aplicativo ou site: pagamento de boletos bancários, transferências via TED, investimentos, consulta de fatura, etc. |
Depósitos apenas por transferências via DOC ou TED a partir de outros bancos. Não é possível depositar usando um boleto bancário, por exemplo, como faz o Intermedium. |
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Cartão da conta é múltiplo (débito e crédito) |
Não tem conta poupança vinculada a conta-corrente. |
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Chave de segurança (token) pode ser cadastrada no celular. |
Poucos investimentos disponíveis. |
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Banco 100% digital e com foco em tecnologia |
Não é possível investir no Tesouro Direto pelo Banco Original. |
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Cartão da conta possui tecnologia Contactless |
Isenção de tarifas é temporária, apenas 90 dias após a abertura. |
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Atendimento por chat, videochamada, e-mail ou WhatsApp do gerente. |
Não possui transferência via TED ilimitada. |
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Bloqueio, desbloqueio e criação de senha de cartões pelo aplicativo. |
Aplicativo está disponível apenas para Android e IOS, não há versão para Windows Phone. |
Ainda é cedo para darmos um veredito se vale ou não a pena abrir uma conta no Banco Original. Neste post apresentamos as vantagens e desvantagens que encontramos. Para uma conta digital que não oferece transferências ilimitadas via TED, ela não parece ser tão vantajosa assim.
