No aplicativo da Conta Digital Intermedium agora é possível falar com a central de atendimento ao cliente via chat, com isso o banco vai ficando cada dia mais digital.
O Banco Intermedium está investindo continuamente no aperfeiçoamento de seus serviços via aplicativo para smartphone, recentemente o APP para Android foi atualizado e recebeu uma função que permite ao correntista entrar em contato com a central de atendimento ao cliente via chat. A novidade está disponível para atualização na Google Play Store e, em breve, deve estar disponível para celulares com sistema operacional IOS (iPhone).
APP Intermedium para Android agora possui opção para falar com a central de atendimento via chat (divulgação)
Após acessar a conta-corrente digital pelo aplicativo basta clicar no ícone do chat para falar com a central de atendimento ao cliente. A troca de mensagem pode ser feita após o correntista preencher o nome completo, email, telefone e CPF (Cadastro de Pessoa Física). Tal como no chat via www.intermedium.com.br o atendimento estará disponível em dias úteis, dentro do horário comercial.
Além do atendimento por mensagem a atualização também incorporou ao app:
- Cotação de seguro automóvel;
- Empréstimo Pessoal – solicitação de propostas;
- Novas funcionalidades de cartão – fatura e pagamento;
- Melhorias diversas de desempenho;
- Atendimento via chat (mensagem de texto);
O chat via aplicativo facilitará a comunicação do cliente com a central de atendimento, além de evitar que o cliente tenha que realizar uma ligação tarifada para tirar uma dúvida, fazer uma solicitação ou resolver um problema.
A atualização para IOS deve, em breve, ser disponibilizada na Apple Store. Além do acréscimo de funcionalidades o banco trabalha para melhorar a identidade visual do aplicativo que, em breve, deve ganhar um layout mais moderno.
A tendência é que cada vez mais o consumidor use o celular para realizar transações bancárias e acessar a internet, prova disso é que o número de consumidores que acessam a internet via smartphones ultrapassou os de computadores ou notebooks no Brasil. Pelo APP do banco já é possível abrir uma conta-corrente digital e isenta de tarifas, tudo é feito 100% online sem que seja necessário ir até uma agência ou enviar documentos por correios. O Intermedium foi o primeiro banco a disponibilizar a abertura de conta-corrente pela internet e o segundo a disponibilizar essa função via aplicativo mobile.
