Muita gente tem receio de abrir conta pela internet com medo de encontrar dificuldade no atendimento, visto que muitos bancos não possuem agências físicas. Hoje falaremos sobre a Modalmais para provar que o atendimento pode ser melhor do que em um banco físico, a conta-corrente é isenta de tarifa de manutenção e possui serviços gratuitos, além disso possui uma grande variedade de opções de atendimento.
Por ser um banco da era digital, a Modalmais possui atendimento disponível em diversos canais eletrônicos, o que facilita e muito o dia a dia de seus correntistas.
Uma conta-corrente completa + uma corretora de investimentos, tudo em um só produto. (imagem: reprodução ModalMais)
Chat – O correntista da Modalmais pode falar com o atendimento via chat no próprio aplicativo da conta disponível para Android e IOS. Essa é a melhor opção para entrar em contato, pois o correntista pode deixar a mensagem e é notificado quanto o atendimento responder e, dessa forma, pode continuar o atendimento sem ter que ficar aguardando em uma fila de espera.
Central de Atendimento – Quem prefere ser atendido via telefone pode ligar no 4000-1085 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800-031-6247 (demais localidades). É possível entrar em contato também pelo site www.modalmais.com.br, basta selecionar as opções OBTER AJUDA > FALE CONOSCO.
Ouvidoria – 0800-283-0077 ou pelo site www.modalmais.com.br/ouvidoria. Importante: A Ouvidoria é exclusiva para o registro de reclamações que não foram atendidas por outras esferas de atendimento ou caso o correntista não tenha ficado satisfeito com a resolução adotada pela instituição financeira.
Redes sociais:
- Facebook: www.facebook.com/modalmais
- Twitter: twitter.com/modalmais
- Instagram: www.instagram.com/modalmais/
Observação: Há também um grupo oficial do banco no Telegram, como não encontramos o link no site oficial optamos por não incluir o endereço.
Há também duas agências físicas que estão localizadas nos seguintes endereços:
- São Paulo – SP – Avenida Presidente Juscelino Kubitschek, 1455, 3º andar, Vila Olimpia. São Paulo, SP. CEP: 04543-011.
- Rio de Janeiro – RJ – Praia de Botafogo, 501, 6º andar, Torre Pão de Açúcar, Botafogo. Rio de Janeiro, RJ. CEP: 22250-040.
Caso seja registrado uma demanda no SAC ou Ouvidoria, o prazo de resposta é de 5 a 10 dias úteis, dependendo do tipo de reclamação. Já a Central de Atendimento costuma ter atendimento imediato, sendo a dúvida ou solicitação esclarecida no ato da ligação.
Lembramos ainda que na Modal Mais o cliente consegue fazer quase todos os serviços sem precisar de um atende! É possível pagar contas, compras no débito, sacar em caixas eletrônicos, emitir extrato, realizar investimentos, transferências dentre vários outros serviços.
A conta pode ter custo zero, sendo o procedimento de abertura realizado 100% via internet.
