Em vez de texto, Agibank aposta em respostas em vídeo no seu chatbot. O Banco Agibank começou a testar o envio de vídeos através de seu chatbot via aplicativo WhatsApp. Quando o cliente entra em contato com alguma dúvida, dependendo do problema, o chatbot do Agibank envia um vídeo curto esclarecendo a dúvida reportada pelo consumidor. Cada vídeo possui duração entre 39 segundos e, no máximo, 1 minuto e 39 segundos. Caso o cliente não queira...
Inteligência Artificial do Original resolve, em média, 1 milhão de atendimentos mensais. O Banco Original – primeiro banco digital a permitir a abertura de conta pelo celular no Brasil – acaba de aumentar a média de atendimentos em seu chatbot, serviço que realiza o atendimento dos clientes via Inteligência Artificial por robôs; a instituição atingiu a incrível média de 1 milhão de atendimentos por mês. A média de 1 milhão de...
