Minha experiência no encerramento de conta no Itaú Personnalité

Na semana passada tive uma experiência no encerramento de uma conta-corrente no Itaú Personnalité, nesta matéria vou relatar tudo o que aconteceu e, também, o que motivou a desistir da conta no segmento diferenciado, o que pode ser útil para quem está planejando fechar alguma conta. Já adianto que o processo foi muito rápido, não levou nem 5 minutos.

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Vamos falar primeiro do que me motivou a fazer o encerramento, vou ser bem direto:

  • Investimentos com baixa rentabilidade.
  • Fundos de investimentos com alta taxa de administração.
  • Tarifa de manutenção cara, R$71,90 por mês (R$862,80 por ano).
  • Sempre fiz tudo pela internet, nunca precisei ir na agência (só na abertura e no encerramento).
  • Gerente sempre ficava me ligando quando fazia uma grande transferência para outro banco/corretora e perguntava o motivo da transferência (querendo captar meus investimentos).
  • Troca Troca de gerentes, não tive nenhum gerente que durou mais de um 1 ano.

Para investimentos eu uso outros bancos e corretoras, pois eles possuem rentabilidade maior, além de serem tão seguros quanto o Banco Itaú, lembre-se de que existe o FGC (Fundo Garantidor de Crédito). Os bancos que eu indico para investimento são:

  • Sofisa Direto – melhor CDB com liquidez diária (a partir de R$1);
  • Banco Intermedium – CDB e LCI com ótimas taxas;
  • Easynvest – melhor corretora para investir no Tesouro Direto, taxa zero!
  • Rico – facilidade para comprar ações;
  • XP Investimentos – ações;
  • Órama – fundos de investimento;
  • Além disso, também uso Daycoval, Modal Mais e Banco Original para diversificar meus investimentos;

COMO FOI O PROCESSO DE ENCERRAMENTO DE CONTA

Eu já estava preparado para encerrar a conta, por isso já havia deixado ela zerada e cancelado todos os débitos automáticos. A conta estava pronta para o encerramento, isso colaborou para que ela fosse encerrada no mesmo dia (algumas solicitações levam até 30 dias para serem concluídas).

Ao chegar na agência fui direto no balcão (não procurei o gerente), falei que gostaria do encerramento, o atendente me perguntou o motivo e eu, simplesmente, disse que era “Desinteresse Comercial” (afinal não é isso que os bancos alegam quando encerram contas unilateralmente?). O atendente (muito educado por sinal) deu início ao encerramento, e, em poucos minutos, ele já imprimiu a solicitação e pediu para que eu assinasse. Logo depois ele foi pegar a assinatura do gerente-geral da agência e carimbou uma das vias, me entregando uma cópia.

Observação: o encerramento de conta no segmento diferenciado pode ser feito em QUALQUER agência do Itaú Personnalité.

Pronto! Sério! Em menos de 3 minutos a conta foi encerrada. Não precisei sequer digitar a minha senha ou apresentar documento de identificação oficial com foto (rsrs, acho que eles tinham a minha foto da abertura). Este foi o encerramento de conta mais rápido que já fiz.

Talvez o procedimento fosse mais demorado se eu não tivesse:

  • Cancelado todos os débitos automáticos;
  • Deixado a conta zerada;
  • Cancelado todos os cartões de crédito do Personnalité;
  • Resgatado e transferido todos meus investimentos para outro banco;

Para confirmar se a conta realmente havia sido cancelada, tentei usar o caixa eletrônico. Não deu! Fiz a mesma tentativa no Internet Banking, mas a conta já havia sido encerrada.

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