Caso tenha aberto recentemente uma conta-corrente, poupança ou salário no Banco Itaú é provável que a conta não esteja ativa ao sair da agência, embora o cliente já receba um cartão de débito provisório da bandeira MasterCard. Ao tentar acessar a conta pela internet ou pelo celular é, altamente, provável que a conta esteja aparecendo com a seguinte mensagem: “Conta em processo de aprovação”, o que significa que ela ainda não foi aprovada pelo Banco Itaú.
Por segurança o Itaú não mais abre a conta no mesmo dia. A conta pode demorar até 10 (dez) dias úteis para que seja liberada para utilização. A mensagem “conta em processo de aprovação” significa que o banco está avaliando se lhe aceita ou não como cliente, ele fará a análise dos documentos apresentados na agência e definirá quais serão os seus limites de crédito.
Felizmente a maioria dos clientes têm a conta aprovada. Essa demora na liberação se deve ao fato que o banco está definindo quais serão os seus limites de crédito pré-aprovado. Portanto, tenha paciência, em até 10 dias úteis a conta deve ser liberada para utilização.
A aprovação da conta e, consequentemente, a liberação para utilização é informada por e-mail e através de uma mensagem SMS no celular que foi informado no momento da abertura da conta-corrente. Quando abri minha primeira conta levou 3 dias para que ela fosse finalmente liberada pelo laranjinha.
E-mail e SMS de boas-vindas indica que a conta-corrente foi aprovada pelo Banco Itaú. Processo de aprovação pode demorar até 10 dias úteis.
Com a conta em processo de aprovação o cliente NÃO consegue:
- Receber transferências via DOC ou TED de outros bancos;
- Receber transferências de contas Itaú, pois a conta não está oficialmente aberta;
- Depósito em caixas eletrônicos – dirá que a conta é inválida;
Caso algum documento apresentado seja recusado, você será contactado pela agência no qual tentou abrir a conta para voltar lá e reapresentar algum documento, mas isso raramente acontece.
Após a aprovação da conta o cartão de débito é entregue em até 30 dias corridos no endereço de correspondência informado no ato da abertura. Por segurança, é preciso desbloquear o cartão antes da primeira utilização.
Cartão Provisório Itaú – O cartão provisório MasterCard é válido por, no máximo, 30 dias corridos após a abertura da conta ou até que o cartão de débito definitivo seja desbloqueado. Na correspondência que acompanha o cartão é informada uma senha de seis dígitos (temporária), que deve ser alterada no primeiro acesso a conta, por segurança.
Com a senha do cartão provisório o cliente consegue se cadastrar no APP para Android e iPhone do Banco Itaú e ter acesso a todas as transações e serviços que o Banco Itaú oferece pela internet.
