BIA do Bradesco já é compatível com a Alexa da Amazon

Bia do Bradesco agora está disponível na Alexa da Amazon.

A Alexa da Amazon nem bem chegou ao Brasil e o Bradesco já lançou a integração com o serviço da gigante norte-americana. Com a novidade, os clientes com o Amazon Echo ou outro dispositivo compatível com a Alexa poderão realizar transações financeiras por comandos de voz.

Em breve os clientes do next, o banco digital do Bradesco, também poderão realizar consultas e transações financeiros pela Bia via Bradesco.

Alexa da Amazon fala com BIA

Bradesco lança integração da Bia com a Alexa da Amazon, correntistas podem tirar dúvidas e realizar serviços usando a Interligência Artificial do banco.

Com a novidade, o Bradesco se tornou o primeiro banco brasileiro a ter integração com a Amazon. A instituição financeira começou a trabalhar na integração antes mesmo da ferramenta da Amazon liberar serviços em português brasileiro.

De acordo com Walkiria Schirrmeister Marchetti, diretora executiva do Bradesco, o Bradesco vem trabalhando em conjunto com a Amazon para disponibilizar a BIA na Alexa: “Nosso objetivo sempre foi disponibilizar a BIA onde o cliente estiver para que ele tenha uma experiência natural. O lançamento da BIA na Alexa é mais um passo dessa estratégia, promovendo a interação de maneira conveniente e intuitiva”, ressaltou.

TRANSAÇÕES FINANCEIRAS POR COMANDOS DE VOZ

Dentre os serviços disponíveis estão: esclarecimento de dúvidas sobre produtos e serviços do Bradesco; consulta de saldo e pagamento de boletos cadastrados no DDA (Débito Direto Autorizado).

Além da Amazon, a Bia do Bradesco também possui integração com a Siri da Apple. A Bia é a inteligência artificial do Bradesco, por meio dela os correntistas conseguem esclarecer dúvidas e até realizar transações financeiras sem que seja necessário falar com um atendente; muitos dos serviços podem ser realizados via comando de voz.

De acordo com o Bradesco, mais de 12 milhões de pessoas já utilizaram a assistente virtual do Bradesco para consultar produtos e serviços financeiros da instituição. Desde o lançamento da BIA já foram mais de 185 milhões de interações sobre serviços como: Empréstimos, Conta-Corrente, Financiamentos, Poupança, Investimentos, Negociação de Dívidas, Consórcios, Cartões de Crédito, Seguros, dentre outros.

Para iniciar a interação, o correntista precisa ter o aplicativo do Bradesco ou do next instalado e, em seguida, nas configurações da Alexa habilitar a interação com o aplicativo do banco. Por comando de voz o correntista consegue alternar entre as duas assistentes (BIA e Alexa).

Um dos destaques do serviço está na possibilidade de realizar pagamentos de boletos pelo DDA usando apenas comandos de voz.

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