Tendência é que abertura de conta pela internet ultrapasse as contas abertas em agências.
Os brasileiros que usam bancos tradicionais finalmente estão aderindo ao processo de abertura de conta pela internet. De acordo com o Banco Itaú, metade das novas contas são abertas pela internet sem que o consumidor precise ir até uma agência bancária. No auge da quarentena o total de novas contas abertas remotamente chegou a atingir 70%.
A abertura de conta-corrente pela internet não é uma novidade, desde 2019 o processo já está disponível online no Banco Itaú. Inicialmente, a abertura só podia ser feita através do aplicativo no celular, mas, em 2020, o banco privado seguiu o Santander e passou a permitir a abertura digital também pelo site, o que eliminou a exigência de download do aplicativo do banco.
O processo digital de abertura de conta bancária está cada vez mais seguro, a abertura pelo app ou site reúne diversos elementos de segurança para evitar que uma conta seja aberta indevidamente no nome de terceiros. Além da selfie e da foto do documento, o app faz o cruzamento dos dados do solicitante em vários bancos de dados.
A vantagem de abrir a conta online é que a utilização é liberada imediatamente após a aprovação. Já o cartão físico – que pode ser múltiplo, de débito ou de crédito – é enviado para o endereço de correspondência informado em até 10 dias úteis.
Outra vantagem da abertura digital é que o futuro correntista pode escolher o pacote tarifário sem a “pressão” de um funcionário do banco, é possível inclusive aderir ao pacote de serviços essenciais, que é gratuito.
Com o processo de abertura cada vez mais digital, o fechamento de agências será inevitável nos próximos anos, visto que o cliente que abre conta pela internet tem a tendência de utilizar preferencialmente o atendimento virtual.
Além da abertura online pelo site e app do Itaú, o banco privado também possui outras iniciativas digitais que viabilizam a abertura de conta na instituição pela internet, um exemplo é o iti, carteira de pagamentos e conta digital que recebe inclusive um número de agência e conta-corrente no Banco Itaú para viabilizar depósitos e transferências.