Lei em Campo Grande obriga bancos a terem guarda-volumes em agências

Todas as agências de Campo Grande terão que ter guarda-volumes aos correntistas.

O município de Campo Grande, no Mato Grosso do Sul, publicou no Diário Oficial do Município (DOM) na última segunda-feira (25), uma lei que obriga os bancos a disponibilizarem guarda-volumes aos clientes em todas as agências bancárias.

De acordo com a Lei Municipal, os bancos têm até o dia 25 de Outubro de 2020 para se adaptarem a medida, do contrário poderão serem multados e até ter o alvará de funcionamento cassado.

Lockers em Bancos - guarda-volumes

Bancos terão que ter lockers (guarda-volumes) em todas as agências de Campo Grande, prevê Lei Municipal.

A regra, no entanto, não determina quantos armários deverão serem disponibilizados pelas agências, ficando as instituições financeiras livres para decidir o número de unidades de acordo com o número de clientes e o espaço de cada agência.

A lei ainda impõe a forma como os guarda-volumes deverão estar posicionados na agência. O guarda-volume deverá estar posicionado antes do detector de metais da agência, permitindo que clientes, não-correntistas e visitantes possam utilizá-lo para, com segurança, depositar bolsas, malas, eletrônicos e outros objetos de metais que, eventualmente, poderão dificultar o acesso interno da agência.

Fica vedada a cobrança de qualquer tarifa pela utilização. Além disso, os bancos deverão se responsabilizar pela segurança do pertence durante todo o período em que o cliente estiver dentro da agência bancária.

Em agências cujo guarda-volume não é disponibilizado muitos clientes acabam sendo impedidos de adentrar a agência; principalmente aqueles que não possuem automóvel para deixar os pertences maiores que, eventualmente, estejam portando.

Recentemente um trabalhador de Campo Grande foi impedido de entrar em uma agência bancária por portar uma mochila com ferramentas de trabalho; constrangimento que poderia ter sido evitado caso a agência tivesse um guarda-volumes a disposição dos usuários da instituição financeira.

A boa notícia é que muitas agências de Campo Grande já seguem a medida antes da lei. É comum que os bancos tenham um guarda-volumes para que os clientes possam guardar os pertences de metais que, eventualmente, possam impedir o acesso ao recinto bancário.

Ficam desobrigadas da oferta de lockers apenas as agências que não tiverem detectores de metais e que permitem o acesso à agência com bolsas, mochilas, capacetes e objetos de metais; tal como ocorre com algumas cooperativas de crédito que possuem um modelo de atendimento diferente das agências bancárias.

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