O Woop é uma conta digital da Sicredi, cuja abertura da conta-corrente é feita 100% através da internet, com direito até a cartão de crédito internacional sem anuidade. No ato da abertura da conta o correntista pode optar pelo pacote gratuito ou pelo de R$9,90 por mês, que dá direito ao cartão múltiplo (débito e crédito). Neste artigo o Portal Conta-Corrente falará sobre a Ouvidoria do Woop Sicredi, o cliente deve entrar em contato com não esteja conseguindo resolver um problema pela central de atendimento convencional da cooperativa de crédito.
O cartão emitido na cor preta é múltiplo (débito e crédito), ele é emitido na variente Gold e possui aceitação internacional (crédito imagem: Google Play Store / Reprodução)
Dica: A central de atendimento Woop Sicredi funciona 24 horas, envie e-mail para [email protected] ou então ligue no 0800-877-5454.
Protocolo de atendimento é necessário – Para ser atendido pela Ouvidoria é importante que o consumidor tenha em mãos um número de protocolo da reclamação registrada em outra esfera de atendimento. Caso não tenha um número de protocolo nós recomendamos que entre em contato primeiro com a Central de Atendimento ou SAC do Woop, só registre a demanda na Ouvidoria caso não tenha ficado satisfeito com a solução adotada pelo canal de atendimento e/ou o problema não tenha sido solucionado.
O número da Ouvidoria do Woop Sicredi é o 0800-646-2519, tal central de atendimento está disponível em dias úteis e dentro do horário comercial. As demandas registradas na Ouvidoria tem prazo de resposta de até 10 dias úteis.
Tipos de atendimentos que a Ouvidoria realiza:
- Reclamações de atendimento;
- Registro de reclamações que não foram solucionadas por outros canais de atendimento;
- Denúncias;
- Reclamação de atendimento relacionado a outros canais de atendimento (chat, SAC, agências, etc);
A Ouvidoria é um canal de atendimento eficaz, raramente o consumidor não fica satisfeito com a solução adotada pela Ouvidoria. A ouvidoria é o último recurso do cliente para tentar resolver o problema direto com a instituição financeira, os bancos e cooperativas sabem disso!
Certa vez precisei do atendimento da Ouvidoria para resolver um problema relacionado ao bloqueio de minha conta-corrente, não estava conseguindo solucionar pelo SAC, eu fui muito bem atendido pela Ouvidoria da Sicredi e o problema foi resolvido em cerca de 3 dias úteis.
