Banco Banrisul possui SAC para atendimento ao consumidor, o 0800 está disponível todos os dias 24 horas, e deve ser utilizado principalmente para reclamações, informações e cancelamentos.
O Banrisul é um banco estatal do Estado do Rio Grande do Sul. Caso queira registrar uma reclamação, tirar uma dúvida ou, simplesmente, fazer um cancelamento, entre em contato com o SAC (Serviço de Apoio ao Cliente), pois a central de atendimento está disponível todos os dias, 24 horas, inclusive feriados. O número é 0800 e, portanto, gratuito para consumidores de todo o Brasil.
Cresce cada vez mais a oferta de produtos e serviços bancários pelo celular.
O SAC do Banrisul é especializado no tratamento de solicitações diversas relacionadas a todos os produtos do banco estatal, tal como: cartão de crédito, conta-corrente, empréstimos, financiamentos, consórcio, investimentos, títulos de capitalização, etc.
Devido a lei do sigilo bancário, a reclamação só pode ser registrada pelo titular da conta-corrente e/ou serviço do Banco Banrisul ou pelo procurador devidamente autorizado (direitos bancários na procuração).
SAC DO BANRISUL – COMO ENTRAR EM CONTATO
Para entrar em contato com o SAC do Banco Banrisul ligue para o 0800-646-1515. Caso a ligação seja realizada de telefones adaptados para portadores de deficiência auditiva/fala o número é o 0800-648-1907, ambas as centrais de atendimento estão disponíveis todos os dias, 24 horas, inclusive no Sábado, Domingo e Feriados.
O prazo de resolução da sua solicitação varia de acordo com o tipo de solicitação, os pedidos de informação e de cancelamento são – geralmente – esclarecidos no momento do atendimento. As reclamações são protocoladas e podem demorar até 10 dias úteis para serem solucionadas pelo departamento responsável.
Ao entrar em contato com o SAC do Banrisul é muito importante anotar o dia, horário, nome do atendente e o número de protocolo do atendimento, pois tais informações serão requeridas caso você precise entrar em contato com a ouvidoria do Banco Banrisul.
Caso a reclamação seja solucionada em até 10 dias úteis após o registro da reclamação, de posse do protocolo registrado no Serviço de Apoio ao Cliente (SAC) abra uma reclamação na Ouvidoria do Banrisul.
