O Agibank – ex Banco Agiplan – oferece atendimento por canais digitais, pelo chat é possível entrar em contato com a central de atendimento sem burocracia, caso esteja com alguma dúvida, não esteja conseguindo sanar um problema ou queira fazer um cancelamento, entre em contato com o SAC (Serviço de Apoio ao Consumidor), tal central de atendimento é exclusiva para cancelamentos, reclamações, sugestões e informações.
Um dos benefícios de pedir a portabilidade do salário para o Agibank é a possibilidade de ter cartão de crédito internacional sem anuidade pra sempre!!! (divulgação)
O SAC do Agibank está disponível todos os dias, 24 horas, tal central de atendimento é útil caso não esteja conseguindo resolver um problema pelos canais tradicionais de atendimento do banco digital. É possível, por exemplo, fazer um bloqueio ou cancelamento de cartão por perda ou roubo.
Serviços disponibilizados pelo SAC:
- Esclarecimentos de dúvidas diversas relacionadas à conta digital do Agibank
- Cancelamento de produtos ou serviços financeiros do Agibank
- Bloqueio ou desbloqueio de conta e/ou produtos
- Reclamações diversas (abertura de chamado via protocolo)
- Denúncias
- Reclamação sobre o atendimento do Agibank
- Reclamação sobre bloqueio e/ou cancelamento indevido de conta digital
- Reclamação de cobrança indevida
- Elogios
Ao ligar no SAC do Agibank tenha sempre em mãos papel e caneta para anotar o número do protocolo que será fornecido no começo do atendimento. O protocolo é extremamente importante para o consumidor, pois munido desse número é possível efetuar o registro da reclamação na Ouvidoria caso o problema não seja solucionado por essa esfera de atendimento.
O SAC do Agibank atende pelo número 0800-730-0999, todos os dias, 24 horas, inclusive nos finais de semana e feriados. A ligação é acessível de qualquer lugar do Brasil, seja de telefone fixo ou móvel e não tem nenhum custo (ligação gratuita).
Dependendo do tipo de reclamação, pode ser que tenha que aguardar até 10 dias úteis para ter um posicionamento do banco. A boa notícia é que o Agibank geralmente entra em contato alguns dias e, em alguns casos, poucas horas após o registro da reclamação no SAC, dependendo do grau de urgência da reclamação.
Importante: apenas o titular da conta deve entrar em contato com o SAC, a central não presta atendimento a terceiros devido a lei do sigilo bancário. O Serviço de Apoio ao Cliente não realiza consultas (limites, débitos, etc), para tais serviços o consumidor deve entrar em contato com a central de atendimento.
