Santander possui SAC 24 Horas no Brasil, telefone é exclusivo para cancelamentos, bloqueios, reclamações e informações diversas.
O consumidor pode contar com o SAC (Serviço de Apoio ao Consumidor) sempre que precisar fazer uma reclamação, tirar uma dúvida ou pedir um cancelamento, tal canal de atendimento está disponível todos os dias, 24 horas, inclusive nos finais de semana e feriados. Nesta matéria o portal Conta-Corrente ensinará como entrar em contato com o SAC do Banco Santander, cuja ligação é gratuita de qualquer lugar do Brasil.
Todos os bancos são obrigados a disponibilizar SAC e Ouvidoria para atendimento a reclamações e cancelamentos.
No SAC do Santander é possível realizar os seguintes serviços:
- Reclamações diversas
- Solicitações de cancelamentos
- Esclarecimento de dúvidas e informações
Por questões de segurança e devido a lei do sigilo bancário, é importante que o próprio titular do produto/serviço e/ou conta-corrente entre em contato. É recomendado que tenha em mãos os seus documentos pessoais, bem como o número da conta e/ou cartão.
O SAC DO SANTANDER
O SAC do Banco Santander atende pelo telefone 0800-762-7777, tal atendimento está disponível todos os dias, de forma ininterrupta. Há também o 0800-771-0401, cujo atendimento é exclusivo para deficiente auditivo/fala, cuja ligação seja completada através de um telefone adaptado.
O correntista que estiver no exterior também pode ligar a cobrar para o número +55 (11) 3012-3336 para ser direcionado ao SAC do Banco Santander.
No início do atendimento será lhe fornecido um número de protocolo, é importante anotá-lo pois ele é o comprovante do atendimento. Caso a sua demanda não seja solucionada pelo SAC é possível fazer o registro na Ouvidoria através do número do protocolo (obrigatório).
O SAC do Santander Brasil só atende correntistas com conta do Brasil, caso a sua conta seja de outro país, entre em contato com o respectivo atendimento, cujo número pode ser conferido pelo site www.santander.com.
Importante: O SAC está apto a cancelar a maioria dos produtos e serviços financeiros como cartões de crédito, seguros, cartão de débito, etc. As contas bancárias não digitais (que não foram abertas pela internet) só podem ser encerradas através de uma agência do Banco Santander devido à necessidade de assinatura do termo de encerramento.
