A transferência interbancária – entre bancos diferentes – é feita por meio do DOC (Documento de Ordem de Crédito) e pela TED (Transferência Eletrônica Disponível), o que muda entre esses dois tipos de transferência é o prazo de processamento, enquanto um cai no mesmo dia – geralmente em poucas horas – caso seja enviado dentro do horário comercial o outro pode demorar até dois dias úteis para ser compensado, portanto, TED é sempre mais rápida. Neste artigo falaremos sobre erros que podem levar a devolução de uma transferência interbancária e, também, como resolvê-los.
É importante salientar que qualquer erro no preenchimento dos dados poderá impactar na devolução da transferência de forma automática. No caso de erro no TED a transferência é devolvida em, no máximo, duas horas caso a transferência tenha sido realizada dentro do horário comercial. Já a devolução do DOC pode demorar exatamente o seu tempo de processamento, ou seja, até dois dias úteis.
Abaixo veja quais são os erros que, eventualmente, podem ocasionar a devolução de um DOC ou TED:
- Número do Banco do Destinatário;
- Número da agência;
- Número da conta;
- Modalidade da conta (conta-corrente ou poupança);
- CPF ou CNPJ do Titular;
Motivo da transferência – embora seja raro de acontecer, se a conta de destino não for qualificada para receber aquele tipo de transferência ela será, automaticamente, devolvida;
Para que uma transferência via DOC ou TED seja concluída é importante que os dados do destinatário estejam corretos. Caso a conta informada seja de titularidade diferente do CPF ou CNPJ informado a transferência será, automaticamente, devolvida por questões de segurança, sendo assim, não é necessário procurar o banco, basta aguardar que a transferência será devolvida na conta de origem, pois erros de titularidade não são admitidos.
Caso o erro tenha sido no valor da transferência será necessário procurar o destinatário pessoa física e/ou jurídica para obter o reembolso da diferença paga a mais.
Tarifa – Em caso de devolução de uma transferência a tarifa de envio não é reembolsável, pois houve a tentativa de envio. O correntista deve atentar-se as informações no momento do preenchimento da solicitação. A boa notícia é que existem contas digitais que não cobram pelo envio de DOC e TED por canais eletrônicos.
