O ano de 2016 foi marcado pela grande oferta de contas digitais, muitas delas sem a cobrança de tarifa de manutenção. O Banco Intermedium, por exemplo, foi a instituição pioneira a lançar a Conta Digital com abertura pela internet. Recentemente surgiu o Banco Neon, uma conta digital sem tarifa de manutenção e cuja abertura pode ser feita pelo celular, sem burocracia. Nesta matéria faremos um comparativo entre o que é oferecido por esses dois bancos para que você possa escolher aquele que atende melhor as suas necessidades e tem o melhor custo-benefício: Banco Neon x Intermedium.
Comparativo entre a conta digital do Banco Intermedium e a do Neon, qual se sai melhor? (reprodução)
Serão analisados os seguintes pontos:
- Tarifas
- Facilidade de abertura
- Cartão de Crédito
- Como fazer depósitos
- Interface – site e aplicativo
- Atendimento
Conteúdo
TARIFAS
Talvez esse seja um dos principais pontos na hora de abrir uma conta-corrente. Nenhum dos dois bancos cobra tarifa de manutenção, porém, apenas o Banco Intermedium oferece todos os serviços gratuitos e ilimitados, ou seja, ele é totalmente livre de tarifas.
Já o Banco Neon não cobra tarifa de manutenção, porém, ele não é livre de tarifas. A partir do segundo saque no mês, por exemplo, são cobrados R$6,90 por cada saque. Já a emissão de boleto e a transferência para outro banco é gratuita apenas 1 vez por mês, depois é preciso pagar taxas avulsas.
Então, neste quesito o Banco Intermedium ganha do Banco Neon. No quadro abaixo dá pra entender:
| COMPARATIVO DE TARIFAS ENTRE INTERMEDIUM E NEON | ||
| BANCO INTERMEDIUM | BANCO NEON | |
| Saques no Banco24Horas | Ilimitado | 1º realizado no mês é gratuito, depois são cobrados R$6,90 por cada saque. |
| Depósito por boleto bancário | Ilimitado | 1º no mês é gratuito, depois são cobrados R$2,50 por cada boleto emitido. |
| Transferência entre contas do mesmo banco | Ilimitado | Ilimitado |
| Transferência para outros bancos via TED | Ilimitado | 1º no mês é gratuito, depois é cobrado R$3,50 por cada transferência realizada. |
| Compensação de cheque pelo celular | Ilimitado | não oferece |
| Abertura de Conta | Grátis | Grátis |
| Encerramento | Grátis | Grátis |
| Tarifa de manutenção | Não cobra | Não cobra |
| VENCEDOR | INTERMEDIUM, ÚNICO VERDADEIRAMENTE SEM TARIFAS | |
Abertura da conta
O segundo ponto analisado foi a facilidade que os correntistas encontram para abrir a conta, bem como a interface oferecida. Neste quesito o Intermedium sai mais uma vez na frente, pois o Banco Neon demora muito tempo para aprovar uma conta, solicitei a abertura da minha no dia de lançamento e levou mais de 2 meses para conseguir a conta.
Outro fator que deixa bastante a desejar é o fato da abertura do Banco Neon ser incompleta. Como o banco não pede o envio de comprovante de renda, o cliente fica limitado, pois ao movimentar mais de R$ 2 mil terá que enviar o cadastro completo, o que inclui o envio de um comprovante de residência, tal como determina o Banco Central do Brasil (BCB).
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ABERTURA DA CONTA |
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| BANCO INTERMEDIUM | BANCO NEON | |
| Pré-abertura disponível pelo site | SIM | NÃO |
| Abertura pelo celular | SIM | SIM |
| Sistema Operacional | IOS e Android | IOS e Android |
| APP para Windows Phone | NÃO | NÃO |
| Tempo de resposta | Até 1 semana | Não há, dois meses depois do lançamento ainda existem contas que ainda estão em análise. |
| VENCEDOR | INTERMEDIUM, POIS A ABERTURA É MAIS RÁPIDA | |
Cartão de Crédito
O único que oferece um cartão de crédito é o Banco Intermedium, ele vem com a bandeira internacional MasterCard e é completamente livre de anuidade. Já o Banco Neon não oferece cartão de crédito, ele disponibiliza apenas um cartão de débito e outro virtual, que funciona na função “crédito”, mas o valor das compras são sempre debitadas imediatamente do saldo da conta.
O Cartão Intermedium MasterCard é múltiplo, ou seja, ele é crédito e débito no mesmo plástico. No entanto, apenas a função débito vem pré-ativada, para ativar a função crédito é preciso solicitar a liberação de limite, o que pode demorar até 20 dias, mas pode ser solicitado através do Internet Banking da Conta Digital sem nenhuma burocracia, dá pra pedir a liberação até sem comprovar renda.
| CARTÃO DE CRÉDITO | ||
| BANCO INTERMEDIUM | BANCO NEON | |
| Funções | Débito e Crédito no mesmo plástico | O físico é débito e o virtual é um pré-pago. |
| Função Crédito | SIM | NÃO |
| Bandeira | MasterCard | VISA |
| Anuidade | não cobra, grátis! | Não se aplica, pois não oferece cartão de crédito. |
| Aceitação | Internacional no crédito ou no débito | Internacional do débito ou no pré-pago virtual. |
| Chip e Senha | SIM | SIM |
| Cartão virtual | NÃO | SIM |
| Controle por aplicativo | SIM | SIM |
| Controle pelo site | SIM | NÃO, ainda não tem Internet Banking. |
| VENCEDOR | BANCO INTERMEDIUM, O ÚNICO QUE OFERECE UM CARTÃO DE CRÉDITO. O NEON TEM APENAS DÉBITO E PRÉ-PAGO. | |
DEPÓSITOS
Não adianta nada ter uma conta digital se você não consegue depositar dinheiro na conta ou então precisa usar um banco convencional pra isso. Ambos os bancos possuem uma ferramenta de depósito através de boleto bancário, porém, apenas o Banco Intermedium disponibiliza esse serviço completamente gratuito. No Neon apenas o primeiro depósito do mês é gratuito, depois é preciso desembolsar R$2,50 por cada boleto emitido.
Conclusão: No Banco Neon o cliente precisa pagar para fazer mais de um depósito por boleto bancário, o que é um completo absurdo se levarmos em conta que o próprio banco é responsável pela emissão.
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DEPÓSITOS |
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| BANCO INTERMEDIUM | BANCO NEON | |
| Por boleto | SIM | SIM |
| Boletos grátis no mês | Ilimitado | Apenas o primeiro, depois cobra R$2,50 por cada boleto emitido. |
| Aceita transferência de outros bancos via DOC/TED | SIM | SIM |
| VENCEDOR | INTERMEDIUM, POIS É O ÚNICO QUE TEM DEPÓSITO ILIMITADO POR BOLETO BANCÁRIO. | |
INTERFACE – SITE E APLICATIVO
No quesito design o Banco Neon é mais bonito, porém, o site e o APP do Banco Intermedium é bastante funcional.
- O APP do Banco Neon é minimalista, o que alia praticidade e usabilidade.
- APP mais Bonito – Banco Neon
- Usabilidade – Banco Intermedium, pois tem mais funções.
O Neon peca por não oferecer um Internet Banking, ou seja, não dá para acessar a conta pelo computador. Caso o correntista do Banco Neon perca o celular ele ficará sem acesso ao banco. Acreditamos que seja questão de tempo para que a startup disponibilize o acesso bancária via internet.
ATENDIMENTO
A última questão analisada foi a do atendimento. O Banco Neon sai na frente por disponibilizar o atendimento via telefone 0800 ou através de chat no aplicativo todos os dias, 24 horas, inclusive nos feriados.
O Banco Intermedium só possui atendimento de segunda a sexta-feira, exceto feriados. É possível falar com o banco através do chat, mas só pelo site, não é possível falar pelo aplicativo.
CONCLUSÃO – MELHOR CONTA DIGITAL É A DO BANCO INTERMEDIUM
A instituição que oferece o melhor custo-benefício é o Banco Intermedium, até porque ele é o banco mais completo. A conta digital é nova, mas o banco já existe há mais de 20 anos, sendo uma instituição sólida.
Outro fator determinante foi o fato do Intermedium não cobrar NENHUMA tarifa. Além de oferecer aos seus clientes um dos melhores investimentos do mercado. Pela Conta Digital dá pra investir em CDB, LCA, LCI, Tesouro Direto, etc, opções não faltam!
A proposta do Banco Neon é interessante, porém, o custo-benefício não é!
