Depósitos, transferências ou pagamentos com informações erradas podem ser recuperados, saiba como.
Ao efetuar uma transação bancária é importante ficar atento, pois qualquer erro pode fazer com que o dinheiro vá parar em uma conta bancária errada. É comum consumidores que erram o valor do depósito, número da agência ou conta de transferência ou então o código de barras do boleto bancário. Caso isso aconteça com você saiba neste artigo como se proteger e, assim, recuperar o dinheiro, evitando que ele seja utilizado por outra pessoa.
Existem vários tipos de erros, abaixo falaremos sucintamente sobre cada um deles:
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Transferência bancária via DOC ou TED com dados incorretos
Caso tenha feito uma transferência bancária via DOC ou TED fica fácil recuperar o dinheiro. No momento do envio da transferência via DOC (Documento de Ordem de Crédito) ou TED (Transferência Eletrônica Disponível) é necessário informar vários dados para garantir que a transferência seja executada, dentre as informações solicitadas pelo banco estão:
- Nome e código do banco do destinatário;
- Número da agência (sem o dígito);
- Número da conta (com o dígito verificador);
- CPF ou CNPJ do titular da conta destinatária;
- Nome completo do destinatário;
Caso os dados da conta ou o número do CPF/CNPJ não batam com o que foi informado no formulário de transferência, o valor será devolvido, ou seja, o depósito vai voltar.
No caso do DOC a transferência é devolvida em até 3 (três) dias úteis, pois essa opção de transferência demora para compensar. Já a devolução da TED (Transferência Eletrônica Disponível) é feita no mesmo dia caso ela tenha sido enviada dentro do horário comercial ou no dia útil subsequente.
Em caso de qualquer divergência no DOC ou TED ele é devolvido automaticamente (exceto se o erro for no valor), sendo assim, não é necessário entrar em contato com o banco. Note, porém, que a tarifa pelo envio de DOC ou TED não é devolvida em caso de transferência estornada por conta de divergência nos dados.
Transferência errada entre contas da mesma instituição
Quando a transferência é feita entre contas da mesma instituição o valor, geralmente, cai na hora na conta do destinatário. No momento da transferência aparece o nome do destinatário, você só deve confirmar se essa informação está correta ou não, pois esse tipo de transação é irreversível.
Caso tenha confirmado a transferência no nome da pessoa errada será necessário entrar em contato com o gerente da conta para verificar a viabilidade de se fazer o estorno. O banco entrará em contato com a pessoa que recebeu a transferência e, caso ela aceite fazer a devolução, o valor será lhe devolvido.
Caso a pessoa que recebeu a transferência se recuse a efetuar a devolução, procure uma delegacia de polícia e entre com uma ação na justiça, pois não há outra alternativa para recuperar o dinheiro.
Transferência com valor errado
Já vi casos de pessoas que foram transferir R$100 e acabaram colocando um zero a mais, transferindo R$ 1 mil, caso isso tenha lhe acontecido é necessário entrar em contato com a pessoa e pedir a devolução do valor que foi transferido indevidamente, até porque você sabe quem é!
Da mesma forma que o caso anterior, se a pessoa se recusar não há outra solução a fazer a não ser registrar um boletim de ocorrência e procurar a justiça.
Boleto Bancário com número ou valor errado
Por último temos um tipo de erro que é mais comum do que se imagina. Ao pagar um boleto a pessoa acaba errado algum número por descuido, se isso acontecer é preciso verificar se o erro foi em qual bloco da linha digitável:
- 3 primeiros números – Identifica o banco
- 8 números seguintes – Identifica o destinatário
- 4 números seguintes – identifica o cliente pagador
- 14 últimos números – identifica o valor do pagamento (ou zerado: pagar qualquer valor)
Se o erro foi nos últimos quatorze números o pagamento irá para a empresa indicada, porém, com possível valor diferente. Já se o erro foi nos primeiros quinze números, você corre o risco de que o valor tenha sido enviado para outra pessoa e/ou empresa.
Para resolver o problema é necessário entrar em contato com o banco que fez o pagamento e também com a instituição responsável pelo boleto que foi pago. Após descobrir o nome da pessoa/empresa que recebeu o valor será necessário pedir a devolução do valor pago através do estorno daquele pagamento através da contestação.
