SAC do Banco Inter é canal exclusivo para reclamações, cancelamentos, informações e elogios.
O Banco Inter – antigo Intermedium – possui um Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC), cujo canal é exclusivo para o registro de reclamações, informações e/ou bloqueio/cancelamento de um cartão. A má notícia é que o SAC do Inter não está disponível 24 horas, esse canal de atendimento só funciona das 9 h às 18 h, mas o correntista pode fazer o bloqueio do cartão a qualquer momento pelo internet banking ou aplicativo.
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Importante: O SAC não é um canal regular de atendimento, tal central não realiza transações, sendo um canal EXCLUSIVO para cancelamentos, reclamações, informações e sugestões.
Observação: A ligação para o SAC deve ser feita, preferencialmente, utilizando um telefone fixo ou telefone público (orelhão), em alguns municípios não são aceitas ligações de telefone móvel.
O SAC do Banco Inter atende nos seguintes números:
- 0800-940-9999 – SAC de conta-corrente e outros produtos do Banco Inter (e Intermedium)
- 0800-979-7096 – SAC exclusivo para o Cartão Inter MasterCard
- 0800-979-7099 – SAC exclusivo para atendimento a deficiente auditivo/fala
É importante que o correntista do Banco Inter anote o número de protocolo fornecido no início do atendimento, pois ele será indispensável caso o problema tenha que ser registrado na Ouvidoria do Inter.
O prazo médio de atendimento do Serviço de Apoio ao Consumidor (SAC) é de 10 dias úteis, mas, no geral, as reclamações são solucionadas muito antes do fim do prazo.
Diferentemente de outros bancos, o SAC Inter não está disponível 24 horas. Caso queira fazer um bloqueio de cartão realize o procedimento pelo Internet Banking ou APP.
Além do SAC os correntistas do Banco Inter também podem registrar reclamação no Consumidor.gov.br, ReclameAqui e no Banco Central. Recomendamos que antes de procurar um órgão de reclamação o consumidor tente solucionar o problema pelo SAC, pois, 90% dos casos são solucionados diretamente pela instituição.
Todos os bancos e instituições financeiras são obrigados por lei a manter um SAC a disposição dos consumidores. O correntista que não quiser ser atendido por telefone também pode registrar a reclamação pelo site ou app (chat) do Banco Inter.
